直播话术如何写?各类目话术逻辑与示范(超干货)

目前短视频平台上教育类自媒体如何运作，有没有贩卖焦虑？上游新闻（报料邮箱baoliaosy@16com）记者进行了一番调查。

比如做社群，很多品牌只是让客服团队搞大量微信个人号，把用户像薅羊毛一样圈进来，然后在群里发各种各样的广告信息轰炸，这样导致的结果是大部分社群很快变成“僵尸群”，很难长久持续运营。私域流量赋能品牌，要做的是经营用户的终身价值，把卖货逻辑（流量收割）转变为关注用户价值的逻辑（顾客终身价值）。

运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：1丶两个端点：产品和顾客 2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性（营销）。

章燎原认为，为了让客户在服务过程中更加自然、真实，将话术等“规定动作”变成“条件反射”。 如何让客服深度融入这样一个角色呢？章燎原想了很多办法：三只松鼠的员工都以鼠来命名，比如鼠三宝、鼠小疯、鼠小白等。章燎原则给自己起了名字“松鼠老爹”，以鼠文化管理着旗下上百号小弟。

来自快手达人的答疑解惑，与传统购物平台的官方客服截然不同，更多的是沟通而非话术，更容易让老人产生亲近感。如果能够围绕老年人的需求推荐产品，并提供周到细致的答疑服务，有望诞生新的头部达人。 老年用户不断涌入，老年主播也成为抖音、快手、淘宝直播等平台的香饽饽。

直播流程方案

1、把握整体节奏 每场直播每半小时一次抽奖、推广、红包、拍卖等活动。在直播的过程中多感谢关注和互动的粉丝，引导关注和点赞，多多介绍本场和本账号。整场直播节奏速度要快，气氛要营造出一种紧张激烈的场面。时间节点安排 以晚上8点直播为例。

2、确定直播主题和内容：根据平台特点和观众需求，明确直播主题，如美妆、美食、旅游、知识分享等。 制定直播时间：选择适合观众观看的时段，并确保网络通畅，确保直播质量。开播前的宣传与推广 利用社交媒体进行预告宣传，如微博、微信公众号等。

3、直播带货有四个流程：直播预热、活动讲解、产品介绍、催单转化。要对直播整体节奏进行把握 直播中，每半个小时就要完成一次抽奖、推广、红包和促单，所以一场直播下来是需要注意力高度集中的。

4、直播流程详细步骤： 掌握整体节奏 确保每场直播每半小时有一次抽奖、推广、红包、拍卖等活动。在直播过程中，多感谢互动粉丝，引导关注和点赞，并介绍本场和本账号。直播节奏要快，以营造紧张激烈的氛围。 时间节点安排 以晚上8点直播为例，7点40分，主播、客服、助理和商品展示需提前准备。